Titularidad

Para dar cumplimiento con lo establecido en la Ley 34/2002 de 11 de julio de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSICE), a continuación se indican los datos de información general de este sitio web. La web accesible desde el dominio www.dcoop.es es titularidad de Dcoop, S. Coop. And., (de ahora en adelante "Dcoop" o "titular de la web") inscrita en el Registro de Cooperativas de Andalucía con el número UC-RCA-200049, con CIF F-29249018 y sita en Carretera de Córdoba s/n 29200 Antequera (Málaga).

La dirección electrónica de atención al cliente: tienda.online@dcoop.es

Objeto

Dcoop pone a disposición del usuario (en adelante "Usuario" o "Comprador") de esta web una plataforma de comercio electrónico para la adquisición de sus productos.

Aceptación de las condiciones de uso y contratación

Las presentes Condiciones Generales de Uso y de Contratación (en adelante, "las Condiciones Generales") regulan -junto con la Política de privacidad- el acceso y la utilización por parte del usuario del sitio web, así como la adquisición de productos a través del mismo.

El usuario debe leer atentamente las presentes Condiciones Generales cada vez que acceda al Sitio Web, ya que dichas Condiciones Generales pueden sufrir modificaciones.

El usuario manifiesta:

• que ha leído, entiende y comprende lo aquí expuesto
• que es una persona mayor de edad y con capacidad suficiente para contratar
• que asume todas las obligaciones aquí dispuestas.

El titular del sitio web se reserva la facultad de realizar, en cualquier momento y sin necesidad de preaviso, cualquier modificación o actualización de sus contenidos y servicios; de las presentes Condiciones Generales y, en general, de cuantos elementos integran el diseño y configuración del Sitio Web.

Necesidad de registro

Con carácter general, para el acceso a los servicios y contenidos del sitio web será necesario el registro del usuario.

Los datos introducidos por el usuario deberán ser exactos, actuales y veraces en todo momento. El usuario registrado será responsable en todo momento de la custodia de sus datos de acceso, asumiendo en consecuencia cualesquiera daños y perjuicios que pudieran derivarse de su uso indebido, así como de la cesión, revelación o extravío del mismo. A estos efectos, el acceso a áreas restringidas y/o el uso de los servicios y contenidos realizado bajo el password de un usuario ya registrado se reputarán realizados por dicho usuario registrado, quien responderá en todo caso de dicho acceso y uso.

Normas de Uso

El usuario se obliga a utilizar el sitio web y todo su contenido y servicios conforme a las presentes Condiciones Generales de contratación.

Exclusión de responsibilidad

El acceso del usuario al sitio web no implica para Dcoop la obligación de controlar la ausencia de virus, gusanos o cualquier otro elemento informático dañino. Corresponde al usuario, en todo caso, la disponibilidad de herramientas adecuadas para la detección y desinfección de programas informáticos dañinos.

Dcoop no se responsabiliza de los daños producidos en el software y equipos informáticos de los usuarios o de terceros durante la utilización de los servicios ofrecidos en el sitio web.

Dcoop no se responsabiliza de los daños o perjuicios de cualquier tipo producidos en el usuario que traigan causa de fallos o desconexiones en las redes de telecomunicaciones que produzcan la suspensión, cancelación o interrupción del servicio del sitio web durante la prestación del mismo o con carácter previo.

Propiedad intelectual e industrial

Todos los contenidos del sitio web, entendiendo por éstos, a título meramente enunciativo, los textos, fotografías, gráficos, imágenes, iconos, tecnología, software, links y demás contenidos audiovisuales o sonoros, así como su diseño gráfico y códigos fuente, son propiedad intelectual de Dcoop o de terceros, sin que puedan entenderse cedidos al usuario ninguno de los derechos de explotación reconocidos por la normativa vigente en materia de propiedad intelectual sobre los mismos.

Las marcas, nombres comerciales signos distintivos son titularidad de Dcoop, sin que pueda entenderse que el acceso al sitio web atribuye algún derecho sobre los mismos.

Información relativa a la venta de bebidas alcohólicas

Entre los servicios que ofrece Dcoop a sus clientes está la venta de vinos. En cumplimiento de la ley 11/2010 para la prevención del consumo de bebidas alcohólicas en menores de edad se informa de que:

• Dcoop no vende bebidas alcohólicas a menores de edad. El usuario podrá acceder a la sección de compra de dichos productos previa confirmación de su mayoría de edad (mediante el uso de un botón destinado a este fin), siendo imposible confirmar la compra sin esta afirmación previa.
• Dcoop es un comercio responsable que conoce y cumple la legislación española respecto a la venta de bebidas alcohólicas.

Ámbito de Contratación

La información contenida en las presentes Condiciones Generales y los detalles contenidos en esta página web no constituye una oferta de venta, sino una invitación para contratar. No existirá ningún contrato entre el usuario y Dcoop y en relación con ningún producto hasta que el pedido haya sido expresamente aceptado por Dcoop. Si la oferta del usuario no es aceptada y ya se hubiese realizado algún cargo en su cuenta, el importe del mismo le será reintegrado en su totalidad por parte de Dcoop.

Para realizar un pedido, el Usuario deberá seguir el procedimiento de compra online y hacer clic en el apartado "Confirmar Pedido". Seguidamente, el usuario recibirá en la dirección de correo electrónico indicada un correo electrónico acusando recibo de su pedido ("Confirmación de Pedido"), sin que ello implique que el pedido haya sido expresamente aceptado por Dcoop, pues éste constituye una oferta que el usuario realiza a Dcoop para comprar uno o más productos. Todos los pedidos están sujetos a la posterior aceptación de Dcoop, de la que será informado el usuario a través de un correo electrónico en el que le será confirmado que el producto está siendo enviado ("Confirmación de Envío"), momento éste en el que quedará formalizado el contrato para la compra de uno o varios productos. Serán objeto del Contrato únicamente aquellos productos relacionados en la Confirmación de Envío.

Proceso de compra

El procedimiento para comprar productos a través del sitio web es el siguiente:

• Iniciar el proceso apretando el botón "Añadir al carrito" que aparece junto a cada producto.
• Seleccionar las unidades de producto que se desean adquirir. En el propio carrito, el usuario debe pulsar en "Realizar pedido" y "Tramitar compra" para introducir su dirección de envío. A continuación debe introducir sus datos acceso para continuar con el proceso de compra.
• En el caso de que se disponga de un cupón descuento o regalo, el usuario deberá incluirlo en la cesta de la compra en el espacio habilitado para la introducción del cupón ("Tengo un cupón de descuento"). En el caso de que no se introduzca el cupón en dicho espacio y se produzca el pedido sin descuento, el usuario no podrá reclamar a posteriori de la confirmación del pedido de la aplicación de dicho descuento.
• Introducir los datos relativos a la forma de pago
• Confirmar el pedido
• El usuario recibirá la confirmación de la aceptación de su pedido mediante un mensaje en pantalla y mediante correo electrónico en la cuenta que haya facilitado previamente.

El usuario asume la responsabilidad de la introducción correcta y veraz de los datos de entrega del producto, no asumiendo Dcoop ninguna responsabilidad en caso de que la entrega no se pueda realizar por razón de la inexactitud o incorrección de los datos.

Precios

El precio de cada producto será el que se estipule en cada momento en el sitio web, salvo en caso de error manifiesto, reservándose Dcoop el derecho o subsanar todo tipo de errores informando lo antes posible al usuario, otorgándole la opción de reconfirmar su pedido al precio correcto o bien anularlo. Si Dcoop no lograra contactar con el usuario, el pedido se considerará automáticamente cancelado, siéndole reembolsados íntegramente las cantidades que hubiesen sido abonadas.

Los precios se indican en euros, con el IVA actual incluido e incluyen el transporte a cualquier punto de la península y baleares, salvo que rijan otras condiciones particulares en cada caso.

Los precios pueden ser modificados en cualquier momento, aunque los posibles cambios no afectarán a los pedidos con respecto a los que se hubiera enviado una Confirmación de Envío.

Pagos

El usuario podrá realizar el pago de la compra a través de una tarjeta de débito/crédito tal como se indica en el apartado "Forma de pago". En este caso, el titular de la tarjeta acepta estas condiciones generales de venta.

Dcoop no tiene acceso a los datos bancarios vinculados a los medios de pago de los usuarios y no conoce ni registra estos datos durante la operación de pago.

Dcoop se reserva el derecho de solicitar una copia por fax o email de la tarjeta utilizada en la compra y documento de identidad, extracto bancario, documento nacional de identidad, pasaporte o documentación equivalente DNI del usuario para confirmar la veracidad de los datos aportados.

El usuario autoriza de manera expresa a Dcoop, en caso de solicitar factura por los productos adquiridos, a recibir la misma en formato electrónico.

Envío

Para hacer llegar los pedidos a sus clientes, Dcoop usará un servicio de mensajería externo que podrá variar dependiendo del destino. Dcoop.es no realizará ventas ni envíos fuera de territorio español.

Dcoop queda obligada a entregar los productos comprados por el usuario en la dirección indicada a tal efecto en los datos de envío (no se entregarán productos en apartados de correos, ni locutorios), en el más breve plazo posible y, en todo caso, con carácter general en 48-72 horas a partir de la fecha de confirmación del pedido. Cuando se formalice el pedido, el usuario recibirá información sobre el plazo concreto de entrega de su pedido. No obstante, el tiempo de entrega informado en el pedido es informativo, no es contractual. Siempre que el producto no se haya enviado y/o que el plazo de entrega total desde la fecha de pago del pedido exceda los 30 días naturales, el usuario podrá cancelar su pedido sin coste alguno y recibir un reembolso del mismo.

Los gastos de envío de los artículos adquiridos están incluidos en los precios de venta indicados, salvo que rijan otras condiciones particulares en cada caso.

El comprador dispondrá de un plazo de catorce (14) días hábiles para resolver la compraventa sin incurrir en penalización ni gasto alguno, incluidos los gastos correspondientes a la devolución del bien.

El plazo de 14 días establecido en el párrafo anterior se computará a partir de la recepción por el comprador de los artículos comprados. En todo caso, se entenderá que el comprador ha conocido el derecho de desistimiento desde la entrada en el sitio web, que exige la lectura y aceptación de las presentes Condiciones Generales, y en todo caso desde el momento en que se efectúe el pedido.

Las entregas se realizan en días laborables (de Lunes a Viernes) y en horario comercial (de 9h a 19h) . No se ofrecen entregas en fines de semana, festivos o fuera de horario comercial.